Refund policy

📦 Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Letuve streven we naar 100% tevredenheid. Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Dan kan je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

---

🔁 Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het item moet onbeschadigd, ongedragen en ongewassen zijn.

• Het product moet zich in de originele verpakking bevinden, met labels nog bevestigd.

• Retourzending dient binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld via e-mail.

Retouradres en instructies worden meegedeeld na je retouraanvraag.

---

💳 Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van je retour:

• Storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via je originele betaalmethode.

• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het gaat om een fout van onze kant (verkeerd of defect product).

---

🚚 Kosten voor retourzending

• De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

• Wij raden aan om je retour te verzenden met track & trace.

---

❌ Uitzonderingen

De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:

• Items uit de sale of met korting

• Items die gedragen, gewassen of beschadigd zijn

---

❓ Vragen?

Stuur ons gerust een mailtje via [info@julliewebshop.be]. We helpen je graag verder!